Kontakt z redakcją
Jeden adres e-mail, odpowiedź do 3 dni roboczych, bez formularzy.
Adres obsługuje wyłącznie sprawy serwisu dudespin.radio.fm. Odpowiadamy do 3 dni roboczych.
Jak napisać do redakcji
Do redakcji pisze się wyłącznie e-mailem. Nie prowadzimy formularza kontaktowego, czatu ani profili w mediach społecznościowych, więc jedyną daną, jaką od Ciebie otrzymujemy, jest adres nadawcy i treść wiadomości. Nie prosimy o numer telefonu, dane konta u operatora ani o dokumenty tożsamości — takich rzeczy nie potrzebujemy i nie przechowujemy.
W temacie wiadomości warto podać adres strony, której dotyczy sprawa, na przykład /wyplaty/, oraz jedną z kategorii opisanych niżej. To skraca ścieżkę: wiadomość trafia od razu do osoby, która redagowała daną stronę, a odpowiedź zawiera źródło, na którym oparliśmy poprawkę.
Czego dotyczą zgłoszenia
- Błąd w faktachLiczba, data lub nazwa spółki niezgodne ze źródłem. Podaj, gdzie stoi błąd i skąd pochodzi poprawna wersja — sprawdzamy u źródła, nie na słowo.
- Aktualizacja limitówOperator zmienił limit wypłaty, czas obsługi zlecenia albo warunki kasy. Wystarczy link do regulaminu operatora z datą; po weryfikacji zmieniamy liczby i datę aktualizacji.
- Prośba o usunięcie danychTwój adres e-mail i treść korespondencji kasujemy na życzenie, a potwierdzenie wysyłamy na ten sam adres. Zasady opisuje polityka prywatności serwisu.
- Uwagi do metodyJeśli uważasz, że któryś krok procedury jest niepełny, napisz, czego brakuje. Kroki wymieniamy na stronie o tym, jak sprawdzamy fakty o marce.
Czas odpowiedzi i zasady
do 3dni roboczych
Liczymy od dnia następnego po otrzymaniu wiadomości; weekendy i święta nie wliczają się.
18+tylko pełnoletni
Serwis i korespondencja są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Wiadomości od osób niepełnoletnich nie obsługujemy.
0formularzy
Żadnych pól poza adresem e-mail nadawcy. Nie zbieramy innych danych i nie używamy plików cookie.
Czego nie załatwimy mailem: nie mamy dostępu do kont graczy u operatora, nie przyspieszymy wypłaty i nie odzyskamy środków. Reklamację składa się u operatora; jeśli spór dotyczy pieniędzy, napisz do jego działu obsługi i zachowaj korespondencję. Operator marki DudeSpin nie posiada zezwolenia Ministerstwa Finansów, więc spór nie trafi do polskiego regulatora. Porad prawnych ani finansowych nie udzielamy.
Jeśli gra przestała być rozrywką, nie pisz do nas — zadzwoń na bezpłatną infolinię 801 889 880 (uzależnienia behawioralne) albo przeczytaj stronę o narzędziach samoograniczenia i objawach problemu. Opisuje limity wpłat, przerwy w grze i to, dlaczego u operatora bez zezwolenia nie działa polski mechanizm samowykluczenia.
Hazard może uzależniać. Serwis i korespondencja z redakcją są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Bezpłatna infolinia — uzależnienia behawioralne: 801 889 880. Operator marki DudeSpin nie posiada zezwolenia Ministerstwa Finansów.